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La preparación y ENVÍO de su artículo, siguiendo todos los cuidados y procedimientos necesarios, también toma de 3 a 5 DÍAS HÁBILES. Junto con el Código de Seguimiento, recibirá una foto de su producto en el empaque, para que esté al tanto de que su paquete ha sido despachado hacia el destino final.

Su producto tiene un tiempo estimado de ENTREGA de 7 a 15 DÍAS HÁBILES, considerando que es fabricado internacionalmente. TENGA EN CUENTA que este plazo de entrega puede extenderse solo en casos de retrasos, huelgas, períodos de alta demanda o días festivos del transportista.

El proceso de entrega en cada país es gestionado por el transportista designado. Asegúrese de que alguien esté presente en la dirección proporcionada para recibir el paquete. El transportista generalmente realiza tres intentos de entrega en la dirección. De lo contrario, su paquete será retenido en la oficina de correos más cercana o en la instalación del transportista y deberá ser recogido dentro de los 7 DÍAS NATURALES. Si no se recoge dentro de los 7 días, el paquete será devuelto al remitente, lo que implicará un costo de ENVÍO adicional para el reenvío.

PRESTE ATENCIÓN a la información de la DIRECCIÓN que proporcione al momento de la compra para evitar inconvenientes futuros. Informamos de antemano que, en caso de una dirección INCORRECTA o INCOMPLETA, el cliente NO tendrá derecho a un reembolso. Para reenviar el paquete, se cobrará una nueva tarifa de ENVÍO de €20.00.

La tienda Tienda Fútbol Club garantiza al comprador el derecho a Cambio o Devolución del/los producto(s) bajo las siguientes condiciones:

1. Si el contacto con la tienda para el propósito de Cambio o Devolución se realiza dentro de los 14 DÍAS posteriores a la recepción del producto, según lo dispuesto por la Directiva de Derechos del Consumidor de la Unión Europea, que regula los contratos a distancia y fuera de establecimientos comerciales.
2. Si el producto está en perfectas condiciones de devolución, sin señales de uso, daños y/o etiquetas rotas.
3. Si el producto recibido es diferente al seleccionado por el consumidor en el momento de la compra.
4. Si el producto presenta defectos de fabricación que comprometan su uso.
5. Si el producto personalizado presenta defectos y/o errores de fabricación evidentes en relación con la personalización solicitada previamente.

¡ATENCIÓN! IMPORTANTE DESTACAR:

1. NO PROCESAMOS Cambios o Devoluciones después del período de 14 DÍAS a partir de la recepción del producto, excepto en el caso de defectos de fabricación.
2. NO PROCESAMOS Cambios o Devoluciones de producto(s) con señales de uso, daños y/o etiquetas rotas, excepto en el caso de defectos de fabricación.
3. NO PROCESAMOS Cambios o Devoluciones si el producto no se ajusta al TAMAÑO deseado. Para evitar inconvenientes, POR FAVOR PRESTE ATENCIÓN a la Tabla de Tallas proporcionada en la página del producto.
4. NO PROCESAMOS Cambios o Devoluciones de producto(s) personalizados en caso de arrepentimiento, según lo dispuesto por la legislación aplicable.

ES IMPORTANTE INFORMAR: todos los costos de envío en caso de Cambio o Devolución son responsabilidad del consumidor, excepto en el caso de defectos de fabricación.

Para iniciar el proceso de Cambio o Devolución, por favor envíe un correo electrónico a futbolclubtiendaes@gmail.com con la siguiente información:

1. Su nombre completo.
2. Su número de pedido.
3. Razón del Cambio/Devolución.

Posteriormente, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para proceder con el Cambio/Devolución.